Itineris is een vooraanstaand technologiebedrijf dat zich specialiseert in innovatieve softwareoplossingen voor nutsbedrijven, zoals waterbedrijven en energieleveranciers. Met hun kernproduct, het UMAX-platform, spelen ze een cruciale rol in het ondersteunen van nutsbedrijven bij hun operationele processen en het bieden van hoogwaardige klantenservice.
UMAX, wat staat voor “Utilities Market Access,” is de vlaggenschipsoftware van Itineris en is gebaseerd op het Microsoft Dynamics 365-platform. Dit platform is specifiek ontworpen om de complexe behoeften van nutsbedrijven aan te pakken en biedt een geavanceerd Customer Information System (CIS) en Customer Relationship Management (CRM) systeem.
UMAX stelt nutsbedrijven in staat om hun klantgegevens effectief te beheren, factureringsprocessen te stroomlijnen en operationele efficiëntie te verbeteren. Hiermee kunnen ze klantgerichter opereren en tegelijkertijd voldoen aan de veranderende eisen en regelgeving in de sector. Het platform biedt inzicht in klantgedrag en ondersteunt nutsbedrijven bij het leveren van hoogwaardige diensten en het verbeteren van de klanttevredenheid.